（一）什么是领事保护和领事服务？

　　领事保护是指当本国公民、法人的正当权益在接受国受到侵害时，中国驻外使、领馆依据包括国际公约在内的国际法的各项原则、双边条约或协定以及中国和驻在国的有关法律，通过外交途径，反映有关要求，敦促驻在国有关当局公正、合法、友好、妥善地处理。

　　领事服务是指中国驻外使、领馆依据本国有关法律和法规为在接受国内的本国公民提供涉及国际旅行证件、公证、认证等事宜的服务。

　　（二）出国时持中国护照，现已取得韩国国籍，是否还能享有中国驻韩国使、领馆的领事保护？

　　根据《中华人民共和国国籍法》规定，中国不承认双重国籍。定居外国的中国公民，凡自愿加入或取得外国国籍者，即自动丧失中国国籍，因而不再享有中国驻外使、领馆提供的领事保护。

　　（三）在韩国护照遗失、被偷或被抢后怎么办？

　　请您即向韩国当地警察部门报失，并持报失证明及有能证实您身份的证件到中国驻韩国使(领)馆领事部申请补办证件。我们提请您注意：买卖、转让、伪变造、故意损毁中国护照是违法行为，将承担有关法律责任。

　　（四）当持有效签证来韩国在入境、出境或过境受阻时，如何寻求帮助？

　　您首先应向韩国出入境管理部门如实说明有关入出境或过境的事由，同时了解受阻原因。如果您的请求仍然得不到韩有关部门的许可，也可要求与中国驻韩国使、领馆联系，寻求帮助。我领事官员将向有关当局了解情况并视情反映您的要求，或进行必要的交涉，但不能保证您一定会被放行。如交涉未果，您应接受当地主管部门的决定；如确系受韩方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便您日后投诉之用或通过法律程序处理。

　　（五）如在韩国发生交通、工伤等事故，如何处理？

　　如您在韩国遇到交通或工伤事故，应立即向当地警方报案或通知雇主，并要求通知您的亲友或中国驻韩国使、领馆。您可要求领事官员敦促韩国当局惩办肇事者，或协助您通过法律途径或向保险公司（如您已投保）争取赔偿。

　　（六）如家人在韩国死亡，如何处理？

　　1、了解死者有关情况

　　如果您的亲人不幸在韩死亡，一般情况下，您在韩的其他亲属友人或您已故亲人生前所在的公司会通知您有关情况。如我馆接到韩国政府的通报（一般为非正常死亡者）亦会转告您亲人原在国内所在地公安机关，并请其通知您。如您想进一步了解家人死亡原因和遗物（遗嘱）情况，可同在韩亲属、公司直接联系，也可求助于我领事官员。

　　2、遗体火化

　　（1）不论您亲自来韩或委托在韩亲友、公司对已故亲人遗体进行火化，均须先办理《死亡诊断书》公证、认证(详见领事服务公证认证目录下的《旅韩中国公民死亡公证书认证》)。

　　如您亲自来韩，火化时须提供经韩国驻华使馆及中国外交部领事司认证的《亲属关系证明》。如委托他人办理火化事宜，除《亲属关系证明》外，还须提供经过认证的《授权委托书》。

　　（2）遗体火化前，须向医院交付有关医疗、抢救费用和遗体保存费(遗体保存费通常每天约7-9万韩元)。

　　（3）依据韩国法律，如在一定时间内找不到死者亲属，政府有关部门可按无主认领者处理遗体，即将遗体在韩择地埋藏。如您事后得知亲属死亡情况，可向使馆查询韩方有无相关通知。

　　3、处理后事

　　（1）如你亲自前来韩国当地处理后事，一切费用须自理，来韩签证请按领区归属向韩国驻华使、领馆申办（一般须提供经过认证的《死亡诊断书》公证书原件和我国内公证处出具的《亲属关系证明》公证书原件等材料，具体请先咨询）。

　　后事处理完毕后，可持有关火化证明文件携带骨灰回国。

　　需要强调的是，韩方规定，死者家属在韩停留期间，不得打工，签证有效期到期之前，必须离韩回国，否则将会被作为非法滞留者，受到罚款、强制遣返及今后5年禁止来韩的处罚。

　　（2）如您不能前来韩国处理后事，可委托在韩国的亲友或领事官员代办遗体火化、骨灰和遗物送回等事宜，但您须提供经认证的《亲属关系证明》和《授权委托书》，并支付相应费用。

　　4、事故赔偿与诉讼

　　（1）如死亡涉及事故赔偿或诉讼问题，家属代表可自行与保险公司及有关方面协商解决，必要时家属代表应聘请律师，密切跟踪庭审情况，同时可请领事官员关注案件，旁听庭审。

　　（2）如死者在韩有财产或涉及事故赔偿金等继承事宜，请按照中国《继承法》规定，办妥相关的公证（如《亲属关系证明》和授权赴韩亲属代表全权处理死亡者财产及赔偿事宜的《授权书》等）及认证，并与相关部门进行交涉，必要时可在当地聘请律师。

　　（七）如家人在韩国失踪或遭绑架，如何求助？

　　应尽速将有关情况通报中国驻韩国使、领馆，包括失踪或被绑架者姓名、性别、年龄、职业、相貌特征和在韩住址等。根据您的要求，领事官员将请韩国有关当局寻找失踪者或解救被绑架者。

　　（八）如在韩国受到雇主不公正对待或工资被雇主无故拖欠，如何处理？

　　您如果是由国内单位派出的，首先应将有关情况报告派出单位，由单位出面协商解决；如系个人受雇的，应依据合同及当地有关法规与雇主协商解决。如得不到解决，可向韩国劳动部及其派驻各地的雇佣安全中心投诉。如仍得不到合理解决，可向当地法院提起诉讼。您可同时请求领事官员为您的法律诉讼提供适当的协助。

　　除上述途径外，如果您是在韩非法滞留者身份，又有确凿证据证明自己存在工资被拖欠情况，可向韩国法务部自首，或者在本人被韩法务部门查扣后接受调查时，如实向法务部执法人员说明情况，请求韩方协助在遣返回国之前追讨拖欠的工资。如得不到解决，您有权拒绝接受韩方的遣返，同时可与中国驻韩国使(领)馆联系反映问题。

　　（九）在韩国被羁押或监禁期间受到歧视和不公正待遇，或处罚、量刑过重，当事人享有哪些权利？

　　您有权要求会见中国驻韩国使、领馆领事官员，反映情况，并提出进行交涉的请求。

　　（十）如财产遭盗窃、抢劫或他人强占，如何寻求帮助？

　　您应立即向当地警方报案，要求警方缉拿罪犯。如有必要也可将有关情况通知中国驻韩国使、领馆请求协助。

　　（十一）如何继承在韩国的遗产？

　　1、《中华人民共和国继承法》规定，中国公民继承在中国、韩国的遗产，动产适用被继承人住所地法律，不动产适用不动产所在地法律。您应首先了解韩国的相关法律规定。领事官员可向您提供一般性的法律咨询；如您想获得全面详细的法律信息，应向韩国当地律师了解，领事官员可协助推荐当地律师。

　　2、您可亲自来韩自行办理有关遗产继承的手续。也可以委托律师、亲友代为办理，但您应事先提供经国内公证机关公证出具的书面授权书。

　　3、办理继承手续前，您应根据要求在国内办妥有关公证文件，如：继承人出生证明书、亲属关系证明书、结婚证明书、收养关系证明书以及授权委托书等。所办各种公证文件均需附上使用国接受的外文译文，并在办理中国外交部领事司或外交部授权的有关省（直辖市、自治区）政府外事办公室的认证及韩国驻华使、领馆的认证后，将上述资料交给委托人。根据有关法律规定，中国驻韩使、领馆不能直接认证中国国内公证机关出具的公证书。

　　4、取得遗产后，您通常应向受托人或律师支付一定的费用。

　　（十二）非法进入或滞留韩国，无有效证件，也无经济来源，要回国手续如何办理？

　　您应向中国驻韩国使、领馆如实报告本人真实、详细情况，包括姓名、出生日期、出生地、职业、家庭住址、联系电话、非法出境或滞留经过等。使领馆将向您的原居住地公安机关核实、确认您的身份，并联系您的家属提供您的回国费用。上述二项落实之后，使、领馆将为您颁发回国旅行证件。

　　（十三）如所在国发生政治动乱、军事冲突或严重自然灾害等紧急情况，应如何寻求领事保护和进行自我保护？

　　1、您应立即与就近的中国驻该国使、领馆取得联系，进行注册登记，并获得最新的有关信息。

　　2、您应保留好自己的重要证件和记录，包括护照、出境记录、保险和银行记录等，并放在安全可靠的地方。

　　3、您应检查护照、签证是否有效，如需更新护照请到使、领馆办理。

　　4、您应将存放家中或随身携带的主要资料双备份，以防万一。同时要保证汽车安全及行驶正常，并储备必要的食品和药品。