2008年7月21日赴韩国首尔某大学的留学生某学生于12月5日上午10时左右因心脏病突发猝死。噩耗传来，亲人悲痛欲绝。

　　我作为本留学中心韩国部负责人于当天向韩国有关部门了解了死难者家属赴韩料理后事所需要的手续及办理程序，同时与我国驻韩国大使馆领事部取得了联系并请求他们的援助。接线员马上告诉了我负责处理死亡事件的宋玉民先生的手机号。电话通了，宋先生正在从忠清道处理完一个事件后返回首尔的火车上。宋先生声音略带疲惫，但听我说一名留学生突然死亡需要请求领事援助时，他立刻坚定有力地说：“请你留下电话，回到首尔我马上与你联系”。短短的一句话让我找到了娘家的感觉。是啊，我国驻外机构就是在外同胞的娘家，就是在外同胞遭遇困境时的庇护站！

　　由于该学生母亲悲痛过度，第二天被送入诊所救治不能赴韩，原本有心脏病的父亲作为死者的唯一直系亲属单独前往韩国令人担忧。其亲人共同商议后决定让死者的一个叔叔和一个舅舅陪同其父前往，如果其父一旦身体不支，则一人看护、另一个人料理死者后事。此时签证问题摆在了面前，按照韩国驻华使馆的规定，只能给其直系亲属且不超过两人签发签证。我将此事再次向宋先生说明。宋先生在电话里说：“按照规定确实难以取得除直系亲属外两人的签证，不过就该死者家属具体情况来看我深表理解，我马上把此事报告总领事并尽力帮助协调”。6日星期六早上9点整，我将三名欲赴韩国处理后事的三个人名单传真给了宋先生，由于是休息日，宋先生只能与韩国驻青岛总领事馆值班员取得联系并发了公函，委托值班员转告签证官。同时把进展的情况及时告诉了我们。

　　从临朐到潍坊再到济南三天来费尽周折领到护照的三人，于8日下午2点左右赶到了韩国驻青岛总领事馆，签证官让秘书通知三人只给除死者父亲外的一人签证，让他们三人商量谁去谁留。失子的悲痛加之三天的劳累，父亲已经体力不支，只一人陪同前往的话很可能在韩国料理后事不顺。在韩的宋先生将情况向总领事做了汇报，并在宋领事同韩国外交部等部门多方斡旋后终于使三人都取得了签证。终于三名亲人搭上了当天飞往首尔的最后航班。

　　经过一路颠簸于21点10分到达了仁川机场，走出机场迎面看到了来迎接的宋领事，家长们感动得热泪盈眶。

　　在韩处理后事期间，死者家属与韩国学校、医院、警方、保险公司及殡仪公司等多个部门打交道，都一一得到了我国驻韩国大使馆领事部的协助。

　　该同学的后事处理完毕后，12月26日我再次拨通了宋领事的电话向他表示感谢，又在路上忙于另一个案子的宋领事略带羞涩地说：“这没什么，是我们应该做的。我们身处外交工作最前沿，更能了解和体会在外同胞的疾苦。我是负责死亡案件的，在韩国一年处理各类死亡事件达三百余件，感触尤为深刻，所以我们全体工作人员都在竭尽全力地为死者及其家属服务。这次我们的留学生在韩突发死亡，我们的馆领导非常关注此事，要求我们尽最大力量给予家属支持与援助”。

　　最后宋先生说：“张小姐，我一直感觉留学中介公司只负责把学生送出国就表示服务结束了，而你们却在学生出国很久以后对发生的问题还是全程协助呢，这说明你们的工作也做了无限的延伸，我要记住你们的名字是----北京走向世界”。

　　我曾在外国数年，一直无缘与我国驻外机构有直接接触。印象中的使馆工作人员个个仪表堂堂谈吐不凡，却从来没有想到他们会如此地贴近生活、贴近百姓。

　　事后我自思量，每年在韩发生300余件同胞类死亡事件，平均差不多一天一件。我们的驻外人员这样事事躬亲，令人敬佩。在此我想代表家属说一句：谢谢您公仆先生，请多保重！

　　北京走向世界留学咨询中心韩国部

　　2008年12月26日星期五